最近好多小伙伴发帖说自己莫名其妙就被《天龙八部手游》封号了，官方也没说为啥封号。其实官方在2025年6月1日发过关于严厉打击非正常游戏行为的公告，下面是公告详情：

    亲爱的少侠，为维护绿色健康的游戏环境，给玩家营造公平有序的游戏氛围，天龙八部手游运营团队听取各方意见，经多次讨论后，决定通过封号等措施全面打击非正常游戏行为。具体措施如下：

    一、非正常游戏行为包括但不限于：安装使用影响游戏平衡的第三方软件；进行游戏调试、利用漏洞刷取谋取游戏利益；同一玩家（或同一IP，或同一物理地址）注册或登录大量帐号角色（这情况估计占多数）；在游戏内哄抬物价、倒卖非法银两。（腾讯会根据监测到的游戏数据自主判断是否构成非正常游戏行为。）

    二、处罚力度包括但不限于：监测出非正常游戏行为就进行封号处理；情节严重的，清空该帐号的游戏所有数据；情节特别严重的，追究法律责任。

    三、特别提醒：用于作弊的第三方软件常有恶意代码，会自动窃取你手机上的照片、短信内容、手机号码以及输入的各种密码，尤其是支付密码和登录密码，后果严重。

    《天龙八部手游》运营团队一直强力打击非正常游戏行为，判定为作弊等影响游戏平衡的非正常游戏行为，会采取包括封号、清空帐号所有数据、追究法律责任等强力措施。请大家洁身自好。本公告自发布之日（2025年6月1日）起生效。

    要是真有上面那些行为，大家自觉点。不过这机制是机器处理的，判断非正常游戏行为不可能百分百准确，很多玩家因为小号问题或者用同一个WiFi导致同一IP下多个账号角色出现而被封号，所以有部分玩家是被误封的。被封号后可以这么做：

    1. 尽量别用同一个WiFi，可以换个WiFi，也能用流量，这游戏不太费流量。

    2. 可以选择投诉。客服投诉现在只有一条通道，能在游戏中 - 首页帮助 - 联系客服 - 授权 - 微众公众号自动给消息，官方会有客服一对一服务。此外也能在论坛和贴吧找其他投诉通道。